1. Informații despre companie
Operatorul acestui website este:
CAMARA EUROPEI SRL
CUI: 42514228
Nr. Înmatriculare: J32/545/2020
EUID: ROONRC.J32/545/2020
Data înființării: 2020
Sediu: Str. Turnului nr. 23, Sibiu, România
Email: contact@camaraeuropei.ro
Site: www.camaraeuropei.ro
2. Definiții
Site – www.camaraeuropei.ro, platforma online prin care sunt prezentate și comercializate produsele CAMARA EUROPEI SRL.
Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Produse – articolele alimentare, băuturile și produsele conexe listate pe site.
Comandă – solicitarea transmisă prin intermediul site-ului, prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.
3. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile prezentate.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
CAMARA EUROPEI SRL își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site.
4. Condiții de utilizare a site-ului
Utilizatorii se obligă să folosească site-ul doar în scopuri legale și într-un mod care nu afectează funcționarea normală a platformei.
Este interzisă:
-
utilizarea site-ului în scop de fraudă sau pentru transmiterea de conținut abuziv;
-
copierea, distribuirea sau reproducerea conținutului fără acordul CAMARA EUROPEI SRL;
-
utilizarea oricăror programe sau sisteme automate pentru extragerea datelor de pe site.
CAMARA EUROPEI SRL nu garantează că site-ul va funcționa neîntrerupt și fără erori.
5. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate exclusiv online, prin intermediul site-ului www.camaraeuropei.ro.
Plasarea unei comenzi reprezintă acordul clientului asupra:
-
prețului produselor,
-
condițiilor de livrare,
-
termenilor de utilizare.
Toate comenzile sunt procesate în funcție de disponibilitatea produselor.
6. Prețuri și metode de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
CAMARA EUROPEI SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Metode de plată disponibile:
-
Plata cu card bancar (procesată prin NETOPIA Payments)
-
Plata ramburs la livrare (acolo unde este aplicabil)
Plățile sunt procesate în condiții de siguranță conform standardelor PCI DSS.
7. Livrare
Livrarea se realizează în termen de 1–15 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și destinație.
Costurile de livrare sunt afișate în pagina de checkout.
Dacă un produs nu este disponibil, clientul va fi informat și va primi rambursarea sumei achitate în maximum 7 zile.
8. Politica de retur
Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în 14 zile de la primire, dacă acestea sunt sigilate, neutilizate și în ambalajul original.
Produsele alimentare desfăcute sau perisabile NU pot fi returnate.
Costurile de returnare sunt suportate de client.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în maximum 14 zile de la recepția returului.
9. Garanții
Produsele sunt însoțite de factură și, după caz, certificat de garanție.
Garanția legală de conformitate este:
-
24 luni pentru persoane fizice
-
12 luni pentru persoane juridice
Pierderea facturii sau a certificatului de garanție poate conduce la pierderea garanției.
10. Protecția datelor cu caracter personal
CAMARA EUROPEI SRL procesează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:
-
procesarea comenzilor
-
emiterea documentelor fiscale
-
comunicarea cu clienții
Clienții au dreptul de acces, rectificare, ștergere sau restricționare a datelor, prin solicitare la adresa: contact@camaraeuropei.ro.
11. Limitarea răspunderii
CAMARA EUROPEI SRL nu este responsabilă pentru:
-
erori tehnice ale site-ului,
-
imposibilitatea utilizării site-ului datorită unor probleme independente de controlul său,
-
pierderi rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.
12. Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
13. Drepturi de autor
Conținutul site-ului (texte, imagini, descrieri, logo-uri, elemente grafice) este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Reproducerea sau utilizarea fără acordul scris al CAMARA EUROPEI SRL este strict interzisă.
14. Contact
Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări, ne puteți contacta la: